En vigueur au 1er janvier 2025
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L'Acheteur passe commande en ligne via le site corkflow.fr. La commande est confirmée par email après validation du paiement. Corkflow se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de fraude avérée.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Tout litige sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties mentionnées ci-après.
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine uniquement. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Un email de suivi est envoyé dès l'expédition du colis.
En cas de retard de livraison dépassant 30 jours, l'Acheteur peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le retour des produits est à la charge de l'Acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de défaut de conformité, l'Acheteur peut demander le remplacement ou la réparation du produit, ou à défaut un remboursement. Ces garanties s'appliquent pendant 2 ans à compter de la livraison du produit.
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email) sont utilisées exclusivement pour le traitement et le suivi de la commande. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.
Pour toute demande relative à vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, l'Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à Corkflow.